Jogellenes hozzászólások kezelése

A tegnap.ma kiadójának szabályzata a jogellenes tartalmú hozzászólások elleni fellépésről

1. Bevezetés

A DT PRO Bt. (a továbbiakban: Kiadó) elkötelezett a szólás szabadságának Alaptörvényben biztosított joga mellett, ezért az általa kiadott tegnap.ma minden formátumában biztosítja a hozzászólás lehetőségét. Ugyanakkor a Kiadó egyetért az internetes agresszió visszaszorításáról szóló 2024. évi LXXVIII. törvény indokolásában megfogalmazottakkal, mely szerint:

„a közelmúltban – jellemzően az interneten – megszaporodtak az olyan félelemkeltő, gyűlölködő megnyilvánulások, olvasói hozzászólások (kommentek), amelyek sértik az érintett személyek emberi méltóságát, egyúttal nélkülözik az egymás iránti kölcsönös tiszteletet, és rombolják a közügyek megvitatásának kultúráját. E negatív tendencia egyik oka a modern digitális világ arctalansága, amely teret enged a gyűlöletkeltő hozzászólásoknak. A közbeszéd állapotának formálása közös felelősség, ezért különösen a közösségi és online platformok, médiafelületek tekintetében szükséges ösztönözni a jogellenes és káros tartalmak elleni hatékony fellépést. Az emberi méltóság sérthetetlenségét és a közösség megfélemlítéstől mentes kommunikációhoz való jogát szem előtt tartva az uszító, gyűlölködő kifejezések terjedésével, demoralizáló hatásukkal szemben a jog eszközeivel is szükséges fellépni függetlenül attól, hogy e kifejezések személyekre vagy személyek meghatározott csoportjára irányulnak.”

2. Általános rendelkezések

  1. A Kiadó eleget téve a sajtószabadságról és a médiatartalmak alapvető szabályairól szóló 2010. évi CIV. törvény 20/A. §-ában rögzített kötelezettségének, megfelelve a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Médiatanácsának e tárgyban kiadott ajánlásában foglaltaknak, megalkotta és elfogadta a tegnap.ma tartalmaihoz kapcsolódó jogellenes tartalmú hozzászólásokkal szembeni fellépés érdekében, azok közzétételét követően alkalmazandó eljárásról szóló szabályzatát (a továbbiakban: Szabályzat).
  2. A Kiadó a tegnap.ma oldalon közvetlen hozzászólási lehetőséget nem biztosít.
  3. A DSA rendelet értelmében a Kiadó nem köteles a tegnap.ma közösségi médiában megjelenített tartalmaihoz kapcsolódóan közzétett hozzászólások folyamatos nyomon követesére vagy tények, körülmények aktív feltárására.
  4. A DSA rendelet értelmében a Kiadó nem felelős ategnap.ma tartalmaihoz kapcsolódóan közzétett jogellenes hozzászólásokért, ha nincs tényleges tudomása jogellenes tevékenységről vagy jogellenes tartalomról, és – a kárigényeket illetően – nincs tudomása olyan tényekről vagy körülményekről, amelyek nyilvánvalóan jogellenes tevékenységre vagy jogellenes tartalomra utalnának; vagy amint ilyenről tudomást szerez, haladéktalanul intézkedik a jogellenes tartalom eltávolításáról vagy az ahhoz való hozzáférés megszüntetéséről.
  5. A Szabályzat nem terjed ki a szerzői vagy szomszédos jogokat sértő hozzászólásokra, melyekre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) 13.§-a vonatkozik.
  6. A tegnap.ma felületeit látogató felhasználó a tegnap.ma tartalmaihoz kapcsolódó hozzászólás közzétételével a jelen Szabályzatban foglalt rendelkezéseket elfogadja.

3. A Kiadó adatai

  1. cégnév: DT PRO Kereskedelmi és Szolgáltató Bt.
  2. székhely: 1156 Budapest, Páskomliget utca 75/34.
  3. cégjegyzékszám: 01 06 797247
  4. adószám: 21506848-1-42
  5. e-mail cím: szerkesztoseg@tegnap.ma
  6. A Kiadó az alábbi felületeken teszi lehetővé a tegnap.ma tartalmaihoz kapcsolódó hozzászólások közzétételét: tegnap.ma, Facebook, Instagram, YouTube

4. A hozzászólások kezelésének általános szabályai

  1. A hozzászólás a véleménynyilvánítás és a kulturált kommunikáció elfogadott formája, amely elősegíti a közvélemény formálását és a lényeges kérdések közösségi megvitatását.
  2. A kommentelőkkel szemben alapvető követelmény az alábbi, tiltott tartalmú hozzászólásoktól való tartózkodáson felül a kulturált viselkedés és mások emberi méltóságának és személyiségi jogainak maximális tiszteletben tartása. 
  3. A Kiadó jogellenesnek minősíthet minden olyan hozzászólást, amely a jelen Szabályzatban felsorolt bármely tilalomba ütközik. A Kiadó joga annak megítélése, hogy egy hozzászólás jogellenesnek minősül-e.
  4. A tegnap.ma tartalmaihoz kapcsolódóan megjelenő hozzászólások utólagos moderálása nem jelenti az ezeken a felületeken megjelenő felhasználói tartalmakért való szerkesztői felelősségvállalást.
  5. A Kiadó fenntartja a jogát arra, hogy egyes tartalmakhoz kapcsolódóan – így különösen halálesetek, balesetek, terrortámadások, természeti katasztrófák, öngyilkosságok – a hozzászólás lehetőségét nem biztosítja, azt felfüggeszti vagy megszünteti.
  6. A Kiadó a hozzászólások tartalmi ellenőrzését szoftverrel és humán erőforrással (moderátor) végzi.
  7. A Kiadó a jogellenes hozzászólásokról nyilvántartást vezet és szükség esetén értesíti a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóságot.

5. Tiltott tartalmú hozzászólások

Jelen Szabályzat alapján tilos minden olyan hozzászólás közzététele, amely:

  1.  sérti közzétételének időpontjában Magyarországon hatályos törvényeket, illetve bűncselekményre vagy egyéb jogsértésre történő felhívást, buzdítást, arra való jelentkezést tartalmaz,
  2. trágár, agresszív, fenyegető hangvételű,
  3. erőszakos magatartásra buzdít,
  4. más személyeket sértő, lejárató, illetve egyértelműen velük kapcsolatos trágár vagy sértő módon kinyilvánított véleményeket, személyeskedést tartalmaz,
  5. sérti a jó ízlést, gyűlöletkeltésre, megfélemlítésre alkalmas,
  6. rasszista, faji, nemzetiségi, vallási, nemi vagy politikai ellentéteket szít,
  7. gyűlöletbeszédet vagy ilyen témájú weboldalakra mutató linkeket, hivatkozásokat, képeket stb. tartalmaz,
  8. rágalmaz, más becsületének vagy jó hírnevének megsértésére irányul, kegyeletsértő,
  9. személyiségi jogokat, emberi méltóságot, a magánélethez, képmáshoz, hangfelvételhez való jogot sért,
  10. szélsőséges vallási nézetek terjesztésére irányul,
  11. sérti a nemzeti jelkép méltóságát, vagy vallási meggyőződést,
  12. egészségre ártalmas anyagok használatára buzdít,
  13. alkalmas lehet kiskorúak fejlődésének károsítására,
  14. üzleti titkokat vagy tiltott módon megszerzett adatokat tartalmaz,
  15. kereskedelmi közleményeket, reklámokat tartalmaz, más weboldalt népszerűsít,
  16. szexuális tartalmú, ideértve kép- vagy videofelvételt is,
  17. számítógépes vírusra irányító linket vagy vírust tartalmaz,
  18. spamet tartalmaz vagy ugyanazon hozzászólást többször ismétli.

6. A jogellenes hozzászólások bejelentésének szabályai

  1. Akinek megítélése szerint valamely, a tegnap.ma tartalmaihoz kapcsolódóan közzétett hozzászólás jogellenes vagy a jelen Szabályzatban rögzített valamely tilalomba ütközik, a Kiadó felé bejelentést tehet. Ha a jogellenes hozzászólás személyiségi jogot sért, akkor bejelentés megtételére csak a sértett vagy annak felhatalmazással rendelkező képviselője jogosult.
  2. Nem minősül a jelen Szabályzat szerinti bejelentésnek a tájékoztatás kérése, a véleménynyilvánítás, továbbá a tegnap.ma portállal vagy annak tartalmaival kapcsolatos javaslat, illetve az egyéb olyan igények, amelyek nem állnak a fent megjelöltekkel kapcsolatban. Nem minősül a jelen Szabályzat szerinti bejelentésnek a nyilvánvalóan alaptalan, rosszhiszemű bejelentés.
  3. A bejelentést írásban, a Szabályzat 3. pontjában megadott e-mail címre küldött levélben lehet megtenni, és abban meg kell jelölni minimálisan azt a tartalmat, amelyhez kapcsolódóan a sérelmesnek ítélt hozzászólás közzétételre került, a sérelmesnek talált hozzászólást (azonosítható módon), továbbá röviden le kell írni, hogy miért tartja a bejelentő a hozzászólást jogellenesnek.

7. A jogellenes hozzászólások vizsgálatának szabályai

  1. A bejelentést a Kiadó – a nyilvánvalóan alaptalan esetek kivételével – érdemben nem vizsgálja, hanem a bejelentéssel érintett hozzászólást az értesítés kézhezvételét követő 24 órán belül – a felülettől függően – eltávolítja vagy elérhetetlenné teszi.
  2. A Kiadó a bejelentéstől függetlenül is jogosult bármely hozzászólás eltávolítására vagy elérhetetlenné tételére, ha úgy ítéli meg, hogy az adott hozzászólás – a jelen Szabályzatban is foglaltakra tekintettel – jogellenesnek minősül.

8. Jogorvoslati eljárás szabályai

  1. A Kiadó által tett valamely intézkedéssel szemben bármely felhasználó panasszal élhet.
  2. A panaszt a Kiadónak a Szabályzat 3. pontjában megadott e-mail címére kell elküldeni, és abban meg kell adni a panaszos adatait (legalább a panaszos nevét és email címét), valamint meg kell jelölni a Kiadó azon eljárását, amelyre a panasz vonatkozik, azt a tartalmat, amelyhez kapcsolódóan a sérelmesnek ítélt hozzászólás közzétételre került, a sérelmesnek talált hozzászólást (azonosítható módon), továbbá röviden le kell írni, hogy miért tartja a panaszos a Médiaszolgáltató eljárását szabályellenesnek. A panaszos a panaszhoz a panasszal érintett ügyhöz kapcsolódó esetleges további iratokat, egyéb bizonyítékokat is csatolhat.
  3. A Kiadó a beérkezett panaszokat a beérkezéstől számított 30 napon belül megvizsgálja, és annak eredményéről a panaszost írásban (e-mailen) tájékoztatja.
  4. A Kiadó a hozzá beérkezett panaszokról nyilvántartás vezet, amely tartalmazza a panaszos nevét és email elérhetőségét, a panasz tárgyát, a panasz vizsgálatának időpontját és a vizsgálat eredményét, valamint a panaszos részére kiküldött válasz időpontját.

9. Vegyes rendelkezések

  1. A Szabályzat nyelve magyar.
  2. A jelen Szabályzat rendelkezéseit 2025. április 1. napjától kell alkalmazni.
  3. A jelen Szabályzatot a Kiadó a felületein közzéteszi.
  4. A Kiadó fenntartja magának a jogot, hogy a jelen Szabályzatot egyoldalú döntésével módosítsa.
  5. A jelen Szabályzatban foglaltakkal kapcsolatos jogorvoslati igényekkel a felhasználó a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulhat.